É impressão minha ou o tuga do Norte trabalha mesmo muito bem (leia-se "melhor")? Sempre que tive de contactar empresas do Norte do País, eis o que constatei:
- Foram simpáticos no atendimento, eficazes na resposta, eficientes no tratamento e verdadeiros no resultado;
- Nunca se esqueceram de um pedido que ficou feito e que não podia ser satisfeito na altura;
- Nunca disseram não temos ou não fazemos sem de imedato sugerirem uma alternativa, mesmo que fosse noutra empresa;
- Nunca ouvi "não está cá a pessoa, tente mais tarde", mesmo quando a pessoa não estava lá;
- Não me lembro de ouvir "vou ver quem é que trata disso";
- Nunca me falaram de lado, mesmo quando era a minha a incapacidade de explicar o que queria ou quando o assunto era trocar uma peça que eu própria pedi mal;
- Nunca disseram que fariam uma coisa e fizeram outra diferente ou não fizeram nenhuma de todo!
Enfim, não estou habituada a este tipo de tratamento cá por Lisboa e arrabaldes (não, não sou do Norte). Hoje voltou a acontecer, com uma empresa de Viseu... Fantástico atendimento e resolução do caso. Será que há estudos mais científicos desta eficiência nortenha ou é só a minha sorte a funcionar?
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